Les dérives de la communication bienveillante

Qui n’a jamais hésité à mettre un point à la fin d’un courriel professionnel de crainte de paraître «sec» ?

Extrait :

«La vraie bienveillance n’a rien à voir avec la complaisance. Elle implique l’exigence, la sincérité et le respect. Une critique constructive, formulée avec justesse, est une preuve de considération. C’est vouloir le bien de l’autre, non pas en l’épargnant, mais en l’aidant à progresser. Dire les erreurs pour les corriger. Dire les désaccords pour avancer. Dire les vérités inconfortables pour grandir.

La vraie bienveillance, c’est oser parler vrai. »

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